Da wir in Zukunft weiterhin gute Qualität anbieten und unseren Standard halten möchten,

Bitten wir um eine Terminabsage von 24h im vorraus.
Andernfalls behalten wir uns vor bei einer Ersatzterminvergabe 50-100% des entstandenen Umsatzausfalles zu berechnen.


Montagstermine, die am Wochenende abgesagt werden, gelten als „verspätet“ abgesagt.
Sollten wir jedoch einen Ersatz finden, erlassen wir die Ausfallgebühr, deswegen bitte in jedem Fall uns trotzdem Bescheid geben.


Online gebuchte Termine bitte eigenständig online stornieren.
Das gilt speziell für Termine am Montag; Diese am Wochenende bitte zur Buchung freigeben für andere Kunden.

Keine Ausnahmen bei Krankheit, Arbeitsplanänderung, Unfällen, u.a.

Bei Terminausfällen ohne Absage, dürfen unsere Mitarbeiterinnen selbst entscheiden, ob sie den Kunden /die Kundin noch bedienen möchten.


Anzahlungen können bei fristgerechter Absage beliebig auf eine andere Behandlung innerhalb von 6 Monaten ab Ersttermin angewendet werden. Keine Erstattung.



Um eine erholsame Auszeit für alle unsere Kunden/innen & eine entspannte Arbeitsatmosphäre für unsere Mitarbeiter/innen zu gewährleisten, bitten wir darum Kinder und Enkel unter 12 Jahren während der Behandlung in Aufsicht außerhalb des Studios zu geben.